お問い合わせ

OKI ROOTS の商品やご注文について、ご質問を承っております。産地や品種、内容量、お届けの時期など、気になる点はお気軽にお問い合わせください。下記のフォーム、またはメール・お電話でご連絡いただけます。

連絡先

• メール：info@kind-com.net
• 電話：050-8893-2682
• 受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く）

メールとお問い合わせフォームは、時間帯を問わずご送信いただけます。ご返信は受付時間内に順次お送りいたします。お電話でのお問い合わせは、受付時間内にお願いいたします。

お問い合わせフォームについて

フォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。いただいたお問い合わせには、通常2営業日以内にご返信いたします。土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

ご返信はご入力いただいたメールアドレス宛にお送りしますので、アドレスにお間違いがないかご確認ください。あわせて、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認をお願いいたします。

配送・返品に関するご質問

送料やお届けまでの日数、返品・返金の取り扱いについては、各ポリシーページに記載しております。お問い合わせの前にご確認いただけますと、お手続きがスムーズです。

• 配送ポリシー（送料・お届け地域・発送までの日数）
• 返品・返金ポリシー（返品・交換・返金の取り扱い）
• 特定商取引法に基づく表記（販売業者・お支払い方法・引渡時期）
• 利用規約
• プライバシーポリシー（お問い合わせでいただいた個人情報の取り扱い）

品質不良または配送事故に関するご連絡は、商品到着後2日以内に info@kind-com.net までメールでお願いいたします。内容を確認のうえ、返金にて対応いたします。なお、生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

よくいただくご質問

送料はいくらかかりますか

通常地域および沖縄県は送料無料です。東北6県は1,000円、北海道は2,000円を頂戴します。ご注文金額11,000円以上で全国送料無料となります。発送は日本国内のみで、海外への発送は承っておりません。

注文してからどのくらいで発送されますか

ご注文から3営業日以内に、沖縄より発送いたします。鮮度を保つため、専用箱および発泡スチロールで梱包してお届けします。お届けまでの日数は、お届け先の地域や配送状況により異なります。

完熟マンゴーは購入できますか

沖縄県金武町産の完熟マンゴー（秀品・贈答用4〜8玉入）は、今シーズンの販売を終了しております。お取り扱い状況については、メールまたはお問い合わせフォームよりお尋ねください。

そのほかのご質問はよくあるご質問にまとめております。

事業者情報

OKI ROOTS（オキルーツ）は、沖縄県の株式会社KINDが運営しています。所在地や運営統括責任者、お支払い方法などの詳細は、特定商取引法に基づく表記に記載しております。